プロプラン機能紹介
TherapistReserveプロプランでご利用いただける機能をご紹介します。
お客様との関係を深め、リピート率向上に役立つ様々な機能が追加されています。
クーポン配信
クーポンの配信は一斉配信と個別配信ができます。
キャンペーンには一斉配信、ご紹介御礼や口コミの御礼などは個別配信という使い分けができます。
また、有効期限付きのクーポンにすることもできます。
ランクシステム
来店回数や金額に応じたランクシステムにより特典を付与することで、
リピートのお客様を大事に、そして特別感を演出できます。
ランクはデフォルトでは無効になっている為、使用するには有効にします。
ランクはブロンズ/シルバー/ゴールド/プラチナの4段階です。
特典回数にはランクを維持している期間に何回特典が使えるか、
毎回5%引き特典を毎回適用するといった設定も可能です。
特典対象メニュー
デフォルトでは全てのメニューに対し特典が適用されますが、
特定のメニューにのみ特典を適用したいという設定もできます。
昇格条件
ランク来店回数/利用金額があり、仮にブロンズランクで来店回数で3回にすると
4回目の予約の時点でシルバーランクに昇格します。
割引設定をなしにして特典サービスに「プレゼント」や「オプション無料」
などのような割引以外の特典を設定することもできます。
特典サービス
予約画面で表示する特典名で「特典」は特典の説明などを記入して下さい。
ランク判定期間
デフォルトでは最終予約日から3ヶ月で判定し任意で期間は変更できます。
「通知リードタイム」には判定期間間近で降格の可能性があれば
メールで通知する設定ができます。通知しない場合は0にし、任意で変更可能です。
ブログ機能
ブログは顧客側の予約システムにお店からブログの記事を配信します。
また、ブログの記事は予約システムに登録されている顧客以外に
ネット検索からも表示される為、SEO対策にもなります。
デジタル回数券
回数券の設定は「サービス管理」のサービス新規登録から行います。
回数券を設定するには「このサービスに回数券を設定する」のチェックボックスを
オンにし利用回数、有効期限を設ける場合は日数の単位で入力します。
紐付ける通常メニューに回数券に対応するメニューを紐付け、
予約時にこのメニューが選択されることで回数券の回数が消費されます。
説明にはどれだけお得になるのか、注意事項を記入すると良いでしょう。
問診票入力機能
来店時にお客様にタブレットで問診票を記入していただくことができる機能です。
スタッフが管理画面から問診票ページを開き、お客様にタブレットを渡すだけでスムーズに問診を開始できます。
- タブレット最適化：大きなボタンと入力欄でタッチ操作が快適
- 既存顧客検索：お名前や電話番号で検索し、登録済みの情報を自動反映
- カルテ自動作成：送信と同時に、入力内容が反映されたカルテが自動で作成されます
入力の流れ
問診票は3つのステップで構成されており、お客様が迷わずに入力できるよう設計されています。
Step 1. 顧客選択：新規のお客様か、既存のお客様かを検索・選択します。
Step 2. 基本情報：お名前やかフリガナ、連絡先などを確認・入力します。
Step 3. 問診内容：お悩みや症状、既往歴などを詳しく記入していただきます。
送信後の動作
「問診票を送信」ボタンをタップすると、情報が即座にシステムへ保存されます。
新規顧客の場合はアカウントが自動作成され、既存のお客様の場合は情報が更新されます。同時に、記入された問診内容を含む新しいカルテが自動的に作成されるため、スタッフの手間を大幅に削減できます。
カルテ作成・配信機能
美容・エステ・ネイルサロン向け
1.カウンセリングシートはそれぞれの業種に合わせたものを用意しております。シートに書かれた内容は予約毎に紐付けされ、新規カルテ作成した場合も前回の内容を読み込みます。
2.施術のレポートの共有は任意機能です。システム設定で「カルテのレポートを配信する」をオンにすると顧客マイページの予約履歴に配信されます。送られるイメージは「プレビュー」ボタンで確認できます。
3.ビジュアルカルテは施術前の写真と施術後の写真を撮影し保存でき、レポート配信をする場合は顧客マイページに共有されます。これにより顧客が前回の施術イメージを希望される場合は予約画面で「前回イメージを希望する」を選択することで予約時にご要望として共有されます。
4.担当者コメントではアドバイスやお伝えしたいことを自由にレポート配信時にお伝えできます。
エステ向けカウンセリングシート
ネイル向けカウンセリングシート
美容室向けカウンセリングシート
担当者コメントと来店日紐付け
ビジュアルカルテ
整体・治療院・リラクゼーション向け
カルテを作成するには「顧客管理」から該当顧客の「詳細」を開くか、
「予約管理」から該当顧客詳細を開くと「新規カルテ」というボタンから作成できます。
施術レポートの問題があった箇所は自由に項目を追加、削除ができ、
骨格メモではフリーハンドで問題箇所を丸をつけたりテキストを挿入できます。
またカスタム画像メモの項目では画像を追加することができます。
「システム設定」にある「カルテのチェック状態」の項目は
問題があった箇所のチェックを残すかリセットするかの設定です
カルテは施術の記録をするのみであれば「カルテのレポートを配信する」はオフにし
顧客宛にレポートを配信する場合はオンにしてください。
レポートプレビュー
画面上部のレポートプレビューでは、顧客マイページにレポートを
プレビュー配信する場合のイメージを確認できます。
予約と来院情報は店舗側で管理するセンシティブな情報欄です。
特に複数スタッフで対応する場合はこの部分を記録することでリスク管理、情報共有に努められます。
「このカルテを紐づける予約」でいつの対応分のカルテなのかを紐つけることができます。
売上処理(GAS)連携機能
機能の概要
予約システム上の当月分の売上データを、Googleスプレッドシートへ自動で転記・集計できる機能です。
この機能を使うことで、毎日の帳簿への入力作業が大幅に効率化され、手入力による転記ミスを確実に防ぐことができます。
利用する為の操作方法
Step 1. システム設定を開き、「スプレッドシート連携 (売上データ連携)」の項目にある有効トグルをオンにします。その後、説明文中にある「こちらのテンプレートシートをコピー」というリンクを開きます。
Step 2. Googleドキュメントのコピペー画面が表示されたら、「コピーを作成」ボタンを押してご自身のGoogleドライブに保存します。
Step 3. コピーされたGoogleスプレッドシートの画面が開いたら、右上の「共有」ボタンを押し、「リンクをコピー」を押します。
Step 4. システム設定画面に戻り、「スプレッドシートのURL」の入力欄に先ほどコピーしたリンクを貼り付けて保存します。
Step 5. 左メニューから「売上処理(GAS)」を開き、必要な諸経費などのデータを入力します。内容を確認後「転記」ボタンを押すことで、スプレッドシートのA列の最終行に売上データが自動で転記されます。
※データは日付順に入力を行ってください。
Step 6. 実際にスプレッドシートを開き、送信した売上データが正しく反映されているかを確認して完了です。